Preguntas y respuestas

ESPACIO CREATIVO…

QUÉ PUEDO CREAR:
Puedes escoger entre IDEAS CREATIVAS y TALLERES CREATIVOS.
Las ideas creativas son creaciones independientes, tú eliges lo que quieres crear y cuándo, reservando tu plaza en el calendario.
Los talleres creativos son actividades grupales en las que todas las personas realizan la misma pieza en un día y hora determinado.

CÓMO RESERVO MI PLAZA PARA IDEAS:
1. Mira la lista de ideas creativas y decide cuál/es quieres llevar a cabo
2. Ves al calendario, elige el día/s y hora/s que mejor te convenga, selecciona la/s idea/s y reserva tu plaza (Si ves que tu disponibilidad no encaja con la mía, contacta conmigo y buscamos una solución)
3. Ven el día seleccionado y ¡empieza a crear!
(Si has reservado y no puedes venir, por favor avísame cuanto antes para dar la posibilidad de que otra persona venga)

CÓMO RESERVO MI PLAZA PARA TALLERES:
1. Mira la lista de talleres creativos y decide cuál/es quieres llevar a cabo
2. Ves al calendario, clica en el día del taller, selecciónalo y reserva tu plaza
3. Ven el día del taller y ¡empieza a crear!
(Si has reservado y no puedes venir, por favor avísame cuanto antes para dar la posibilidad de que otra persona venga)

DISPONIBILIDAD:
El calendario de reservas marca las plazas que quedan libres por día y hora. Si ves que tu disponibilidad no encaja con la mía, contacta conmigo y buscamos una solución.
Si has reservado y no puedes venir, por favor avísame cuanto antes para dar la posibilidad de que otra persona venga.

POSIBILIDAD DE CREAR ALGO QUE NECESITES:
Si tienes una necesidad concreta, como coser el bajo de los pantalones a mano, o tienes una idea concreta que quieres que miremos, y no está en la lista de ideas creativas, elige la IDEA «0» «Tengo una idea o necesidad», me cuentas y miramos posibilidades.

POSIBILIDAD DE TRAER EL MATERIAL:
Si quieres traer tu propio material para realizar una idea creativa en concreto, no hay problema. Me lo comentas en la reserva y el precio en este caso será sólo del tiempo empleado: 10€/1a hora, 8€/a partir de la 2a hora, 5€/media hora. Posibilidad de comprar un bono de 5h a 8€/h o 10h a 7€/h.

QUIÉN PUEDE CREAR EN EL ESPACIO:
Todas las personas creativas que quieran pasar un buen rato creando son bienvenidas.
Por un tema de responsabilidad que no puedo asumir, los menores de edad tienen que venir acompañados por un adulto.

CREANDO EN FAMILIA:
Me encanta cuando la idea creativa se lleva acabo en familia. En este caso, por favor poner cuantos sois en el momento de hacer la reserva de espacio.

SOMOS UN GRUPO Y QUEREMOS CREAR JUNTOS:
Si es así es tan sencillo como contactarme y lo organizamos en el espacio de Pqno… Handmade designs en Gràcia-Barcelona o si preferís otro lugar, lo miramos.

POSIBILIDAD DE CREAR FUERA DEL ESPACIO DE PQNO… HANDMADE DESIGNS:
Si quieres que organice ideas o talleres creativos en tu espacio, ya sea una celebración de amigos/as o familiar, aniversarios, o una escuela, o fiesta mayor, etc, contacta conmigo sin problemas.

POSIBILIDAD DE COMPRAR EL MATERIAL Y SEGUIR CREANDO EN CASA:
Si lo prefieres puedes comprar el kit con los materiales en la TIENDA, apartado PARA CREAR, y seguir creando en casa.

POSIBILIDAD DE CAMBIAR LOS COLORES DE UNA PIEZA:
Todas la ideas creativas se conciben de una manera pero es posible cambiar por ejemplo los colores del fieltro o pintura, siempre que se avise con antelación para poder tenerlo preparado. Me lo comentas en el momento de reservar tu plaza.


PRODUCTOS y TIENDA ONLINE…

TENGO UNA TIENDA Y QUIERO VENDER TUS PRODUCTOS #alaPqnoStyle:
¡Genial! Contacta conmigo y me cuentas lo que necesitas

LA CALIDAD DE LAS TELAS:
Los productos #alaPqnoStyle estan confeccionados con telas de gran calidad y 100% algodón.
Verás que hay una opción en el menú de la tienda que agrupa los productos según si las telas utilizadas son de algodón Oeko-tex, orgánico o el típico de patchwork americano o si están diseñadas en los países nórdicos.

SOSTENIBILIDAD Y RESIDUO CERO:
Los materiales usados en la confección de los piezas #alaPqnoStyle son naturales y compro la cantidad de tela justa en comercios locales para mi producción artesanal, pequeña y controlada. Al ser de gran calidad, tanto las telas como la confección, son productos que duran mucho tiempo.
Por estos motivos, porque son naturales, durables, no generan residuos y la producción es local y pequeña, Pqno… Handmade designs es socia de la Asociación de Moda Sostenible Barcelona.

NO ENCUENTRO LO QUE BUSCO:
-Tienes una idea clara de lo que necesitas pero no está en la tienda…
-Te gusta lo que ves pero necesitas otras medidas…
-Quieres una tela con un motivo en concreto…
contacta conmigo y miramos de hacerla realidad

ME GUSTARÍA VER LOS PRODUCTOS ANTES DE COMPRARLOS:
-Prefieres ver y tocar los productos antes de comprarlos…
contacta conmigo y concertamos una cita en el taller-showroom en Gràcia-Barcelona

PRECIO e IMPUESTOS:
Todos los precios están en euros e incluyen el IVA vigente de España de 21%
Pqno… Handmade designs se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de cada producto.

ENVIO DE MI PEDIDO:
El envío de tu pedido se realiza después de haber confirmado tu pago.
El método es por Correos y los residentes en España pueden escoger entre envío sin certificar y envío certificado. Te recomiendo que elijas la opción certificada ya que en caso de que no llegara tu pedido, podrás reclamar.
Plazos:
Si el envío es a nivel nacional tardan entre 2 o 3 días; resto de Europa, entre 5 o 8 días, resto del mundo, entre 10 y 15 días, siempre según Correos.
Te avisaré en el momento que he enviado el paquete, adjuntando la información de envío facilitada por Correos.
Gastos de envío:
Los gastos de envío varian según el pedido y el destino, y se confirman durante la confirmación del pedido, en el coste final.
Envíos gratuitos a España peninsular para pedidos superiores a 50€
Recuerda que si vives o estás en Barcelona, puedes optar por la opción gratuita de recogida local, en mi taller-showroom de lunes a jueves 10h-19h y viernes de 10h-16h previo habiendo contactado conmigo.

FORMAS DE PAGO:
La forma de pago es con tarjeta bancaria.
Puedes escoger entre Paypal y Stripe, las dos me aportan plena confianza en el tema de seguridad de datos.
Los datos que se introducen en el proceso de pago los guardan Paypal y Stripe, no Pqno… Handmade designs.
Si prefieres hacer una transferencia bancaria, no dudes en contactar conmigo

…. DEVOLUCION Y CAMBIOS:
Desde el día que recibes tu pedido, tienes 15 días por si cambias de opinión y lo quieres devolver. En este caso, tienes que enviar un correo electrónico a pqno@pqno.com con los datos del pedido y el motivo de devolución.
A tener en cuenta:
-Si la devolución es debida por producto/s defectuoso/s en su confección o no es el producto que el cliente había pedido, Pqno… Handmade designs se hace cargo del coste asociado a la devolución. (nota: recuerda que las tonalidades de los colores pueden variar dependiendo del dispositivo electrónico en el que se visita la página www.pqno.com, y por tanto, ajeno a Pqno… Handmade designs)
-Si las causas de la devolución son ajenas a Pqno… Handmade designs, es el cliente quien corre a cargo de los gastos de envío para la devolución del pedido. (nota: recuerda que las tonalidades de los colores pueden variar dependiendo del dispositivo electrónico en el que se visita la página www.pqno.com, y por tanto, ajeno a Pqno… Handmade designs)
-La devolución del importe del producto, no del envío, se realizará una vez el producto haya llegado a Pqno… Handmade designs y se haya comprobado que no ha sido manipulado y que está en perfecto estado.
-El cliente puede decir si quiere que se le devuelva el dinero del producto y no realizar otra compra. En el caso que quiera «cambiar» un producto por otro, se procederá a devolver el importe del producto devuelto para que el cliente pueda efectuar un nuevo pedido. No realizo cambios directamente.

Si tienes más preguntas, contacta conmigo y ¡encontramos una respuesta!

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